Resumo: Este trabalho busca solucionar um problema de identificação da base de clientes em uma rede de hamburguerias do Rio de Janeiro e melhorar sua relação esses clientes. Para isso, a solução adotada foi a criação de um sistema CRM desde a modelagem da base de dados, Backend para processamento e acesso aos dados até a construção de uma aplicação Android para auxiliar os funcionários da rede durante os atendimentos.

Banca:
Flávio Luis de Mello, DSc. (Presidente)
Pedro Braconnot Velloso, PhD. (Examinador)
Marcelo Luiz Drumond Lanza, MSc. (Examinador)